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Pagamento su Fattura – CembraPay
Il pagamento su fattura è offerto tramite il nostro partner CembraPay. CembraPay si occupa dell’emissione delle fatture, della gestione dei solleciti e delle scadenze di pagamento. Qui trovate le informazioni essenziali su limiti, condizioni e possibili costi aggiuntivi.
Importi massimi consentiti
CembraPay applica i seguenti limiti in base allo stato del cliente:
- 150 CHF per un primo ordine
- 300 CHF per un cliente già confermato da CembraPay
Se l’importo supera questi limiti, l’opzione “Pagamento su fattura” potrebbe non essere disponibile.
Perché l’opzione fattura potrebbe non apparire?
L’opzione può mancare per i seguenti motivi:
- Superamento dell’importo massimo consentito
- CembraPay non rende disponibile l’opzione per il vostro profilo (criteri interni)
In tal caso sarà necessario scegliere un altro metodo di pagamento.
Scadenze e modalità di pagamento
Dopo l’emissione della fattura valgono le seguenti scadenze:
- Primo pagamento: 10 % dell’importo totale (minimo 5 CHF) entro 20 giorni
- Secondo pagamento: 50 % dell’importo entro 59 giorni
- Saldo finale da pagare entro 90 giorni
È possibile pagare l’intero importo in qualsiasi momento o effettuare un pagamento superiore al minimo richiesto.
Costi applicati da CembraPay
A seconda della situazione, possono essere applicati i seguenti costi:
- Ricerca dell’indirizzo: 30 CHF
- Invio postale obbligatorio in caso di indirizzo e-mail errato: 10 CHF
- Invio postale su richiesta: 4.25 CHF
- Supplemento per commissioni postali non coperte: 10 CHF
- Sollecito per ogni richiamo: 30 CHF
- Interessi di mora: 14.9 %
Fatturazione e contatto CembraPay
Le fatture e i solleciti vengono inviati direttamente da CembraPay. Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o ai costi, si prega di contattare il servizio clienti CembraPay:
Email: customer-care@cembrapay.ch
Telefono: +41 44 551 46 70
Avete bisogno di aiuto con il vostro ordine?
Per domande riguardanti il vostro ordine, i nostri prodotti o la consegna, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.