Rechnung CembraPay

logo cembrapay

Kauf auf Rechnung – CembraPay

Der Rechnungskauf wird über unseren Partner CembraPay angeboten. Dieser ist für die Ausstellung der Rechnungen, die Verwaltung von Mahnungen und die Zahlungsfristen zuständig. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Limiten, Bedingungen und möglichen Gebühren.

Maximale Bestellbeträge

CembraPay setzt folgende Limiten abhängig vom Kundenstatus:

  • 150 CHF für eine Erstbestellung
  • 300 CHF für einen bereits bestätigten Kunden von CembraPay

Wird dieser Betrag überschritten, erscheint die Option «Kauf auf Rechnung» möglicherweise nicht im Checkout.

Warum erscheint die Rechnungsoption nicht?

Die Option kann aus folgenden Gründen fehlen:

  • Der maximal erlaubte Bestellbetrag wird überschritten
  • CembraPay stellt die Option für Ihr Profil nicht zur Verfügung (interne Bewertung)

In diesem Fall müssen Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.

Zahlungsfristen und Bedingungen

Nach Ausstellung der Rechnung gelten folgende Fristen:

  • Erste Zahlung: 10 % des Gesamtbetrags (mindestens 5 CHF) innerhalb von 20 Tagen
  • Zweite Zahlung: 50 % des Gesamtbetrags innerhalb von 59 Tagen
  • Der Restbetrag muss innerhalb von 90 Tagen vollständig bezahlt werden

Sie können jederzeit den gesamten Betrag begleichen oder mehr als den Mindestbetrag zahlen.

Von CembraPay erhobene Gebühren

Je nach Situation können folgende Gebühren anfallen:

  • Adressnachforschung: 30 CHF
  • Postalischer Versand bei ungültiger E-Mail-Adresse: 10 CHF
  • Postversand auf Wunsch: 4.25 CHF
  • Pauschale für nicht gedeckte Postschaltergebühren: 10 CHF
  • Mahngebühr pro Mahnung: 30 CHF
  • Verzugszinsen: 14.9 %
Wenn eine per E-Mail zugestellte Rechnung am Postschalter bezahlt wird, wird eine Pauschale von 10 CHF erhoben.

Rechnungsstellung und Kontakt zu CembraPay

Rechnungen und Mahnungen werden direkt von CembraPay versendet. Für alle Fragen zu Zahlungen oder Gebühren wenden Sie sich bitte an den CembraPay-Kundendienst:

E-Mail: customer-care@cembrapay.ch
Telefon: +41 44 551 46 70

Brauchen Sie Hilfe zu Ihrer Bestellung?

Für Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder der Lieferung steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.